企業(yè)信用管理是企業(yè)對于可能產(chǎn)生的風險進行科學管理的專業(yè)技術，主要目的在于規(guī)避因賒銷產(chǎn)生的風險，增加賒銷的成功率，信用管理已是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心內(nèi)容。

首先企業(yè)應重視信用管理，尤其是企業(yè)的管理層。在征信較發(fā)達國家，企業(yè)大多設有專門的信用管理職能部門，有專業(yè)的信用管理人員，而國內(nèi)企業(yè)目前在此方面則鮮有設立，進行全面的信用管理更少之又少。之所以出現(xiàn)這種情況，職能部門對信用管理的重視程度是關鍵，但更重要的原因是企業(yè)自身的管理層沒能給予足夠的重視，只有整個企業(yè)尤其是管理層從根本上予以重視，才能真正有效地協(xié)調(diào)企業(yè)的銷售目標和財務目標。

其次要建立科學的風險制約機制，防止任何部門或各層管理人員盲目決策所可能產(chǎn)生的信用風險。主要包括信用風險的事前管理機制、事中管理機制和事后管理機制。事前管理主要包括行業(yè)市場調(diào)查，制定銷售規(guī)則、制定dso及年應收賬款控制規(guī)模、調(diào)查客戶資信狀況、確定信用額度與信用方式、審核賒銷合同、定單等；事中管理主要為定期的客戶調(diào)查和分析、客戶信用額度調(diào)整、人員的風險技能防范培訓、交易證據(jù)的建檔、應收賬款的有效控制、交易對象的即時監(jiān)控、風險信號的識別等；而事后管理則主要包括對債務人狀況的科學分析和判斷、訴訟時效的保護、催收方案的制定、應收賬款的催收、信用記錄管理等。

企業(yè)信用管理能力的提升離不開全社會信用文化的復蘇。中國文化中并不缺乏誠信傳統(tǒng)，孔子曾說“民無信不立”，曾子在三省吾身之時就反思“與朋友交而不信乎?”，可見“信”是中國人公認的美德之一。失信在于目前的社會規(guī)范不成熟，制度安排不合理，具體表現(xiàn)為一方面是對失信行為懲罰不嚴肅；另一方面，守信的收益不明顯。比如有的國有企業(yè)欠貸款不還，銀行沒有辦法處罰，最后劃為呆賬、壞賬一筆注銷，這種企業(yè)從中獲利，別的企業(yè)就會上行下效。因為企業(yè)或個人都是“經(jīng)濟人”，在做出某種行為時，進行成本和收益的比較，對失信者不重罰，使失信者付出的成本小于失信的收益，即失信有利可圖，企業(yè)或者個人當然會有一種失信傾向，這是制度對人們行為有不良誘導作用。因此首先應建立一個富有效率的社會信用體系，主要包括內(nèi)容：信用數(shù)據(jù)的開放和信用管理行業(yè)的發(fā)展：信用管理系列的立法和執(zhí)法，即使用信用的規(guī)范和失信懲罰機制的建立和完善；政府對信用交易和信用管理行業(yè)的監(jiān)督和管理，以及信用管理民間機構的建立；信用管理教育和研究的發(fā)展等。

當然，具備專業(yè)的信用管理人員，全面提高信用管理人員的素質(zhì)也是必不可少的。